Customer Success Manager Infrastructure (m/w/d) - #2081786

Brennst Du für Innovation und Entwicklung im Bereich BIM und möchtest die Auswirkung deiner Arbeit direkt sehen? Möchtest Du dich in einem internationalen talentierten Umfeld einbringen, das auf höchstem Niveau daran arbeitet, die Bauindustrie intelligenter und effizienter zu machen? Dann laden wir dich ein gemeinsam mit uns dieses Ziel zu verfolgen.

Da unser Unternehmen expandiert, suchen wir nun einen ambitionierten Customer Success Manager für den Bereich Infrastruktur. In enger Zusammenarbeit mit führenden Bauunternehmen, Bauherren und Beratern hat Dalux das Ziel, die Bau- und Immobilienbranche zu digitalisieren. Wir sind international führend in der Innovation und Entwicklung im Bereich BIM. Unsere Lösungen sorgen für bessere Arbeitsprozesse und eine höhere Qualität von Gebäuden und Infrastruktur, die auf der ganzen Welt errichtet, renoviert und instandgehalten werden.

Serviceorientiert, proaktiv und innovativ

Die Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Geschäfts - wir legen viel Wert darauf serviceorientiert und analytisch zu sein, klar und effektiv zu kommunizieren und die Kundenbeziehungen, die Akzeptanz und das Wachstum zu verbessern, selbst wenn wir mit komplexen Problemen konfrontiert werden.

Als unser neuer Customer Success Manager für Infrastruktur bist Du für die Implementierung und Entwicklung unserer Kunden im Rahmen von Infrastrukturprojekten verantwortlich. Du pflegst enge Kundenbeziehungen und sorgst für ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit. Du arbeitest eng mit dem Kundensupport, dem Produktmanagement und der Finanzabteilung zusammen, um sicherzustellen, dass alle Dienstleistungen erfolgreich erbracht werden.

Die Rolle als Customer Success Manager Infrastruktur

• Mit Deinem serviceorientierten Mindset und technischem Wissen gewährleistest Du unseren Kunden eine erfolgreiche Implementierung unserer Softwarelösungen und sorgst dafür, dass sie das volle Potenzial ausnutzen.
• Du berätst und unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung und dem Verständnis unserer Softwarelösungen.
• Du baust nachhaltige, vertrauensvolle und erfolgreiche Kundenbeziehungen auf und pflegst diese.
• Du bist stets über die neuesten Trends und Entwicklungen auf dem Laufenden und sicherst dadurch immer eine herausragende Kundenzufriedenheit Du nimmst an Events und Messen teil.
  
  

Das solltest Du mitbringen:

• Du verfügst über einen Bachelor- oder Masterabschluss in Bauingenieurwesen, Geotechnik, Vermessung oder verwandten Branchen.
• Unabhängig vom Hintergrund verfügst Du über fundiertes Wissen und Verständnis der Prozesse rund um die Baubranche und Infrastruktur und verwandte Industriestandards wie BIM und GIS.
• Deine Arbeitsweise ist geprägt durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie einer Hands-on Mentalität. Alternativ verfügst Du über Erfahrungen aus Anwendersicht mit nachgewiesener Erfahrung im Umgang mit Digitalisierungswerkzeugen
• Du bist ein echter Teamplayer und verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift). Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Du übernimmst gerne Eigenverantwortung, teilst Wissen und lernst dabei.
  
  

Haben wir dich begeistert …

… und hast Du Lust, durch deine Persönlichkeit und Fähigkeiten unser Team und unsere Produkte noch besser zu machen und gemeinsam den deutschen Markt weiter auszubauen? Dann sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu.

Wir bitten dich, uns eine englische Version deines Lebenslaufs und Anschreibens zuzusenden. Vielen Dank.

Das ist Dalux

Dalux arbeitet seit 2005 daran, die Bau- und Immobilienbranche intelligenter und effizienter zu machen. In enger Zusammenarbeit mit führenden Bauunternehmen, Bauherren und Beratern in mehr als 147 Ländern digitalisieren wir die Bau- und Immobilienbranche .

Der Erfolg unserer Kunden ist der Grund für unsere internationale Führungsrolle bei Innovation und Entwicklung im Bereich BIM. In den letzten Jahren sind wir besonders durch unseren eigens entwickelten und weltweit schnellsten mobilen BIM-Viewer und die erste BIM-basierte Augmented-Reality-Funktion für die Bauindustrie international bekannt geworden. Unsere Lösungen schaffen bessere Arbeitsprozesse und eine höhere Qualität von Gebäuden, die weltweit errichtet, renoviert und instandgehalten werden. Unser Ansatz hierbei ist mobile first .

Application deadline:

Ongoing