IT Business Analyst (m/w/d) - #2082370

Carglass in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass rund 2.450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.700 speziell geschulte Carglass- Monteure. Etwa 550 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.

Zur Unterstützung für den Bereich IT suchen wir unbefristet und zum frühestmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln Godorf eine/n

IT Business Analyst (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich

• Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen: Du sammelst, analysierst und dokumentierst Anforderungen und überträgst diese in technische Lösungen, die den Geschäftsanforderungen entsprechen.
• Lösungsentwicklung: In enger Zusammenarbeit mit Prozessmanagement, Solution Architecture und UX-Teams entwickelst du kreative und tragfähige IT-Konzepte.
• Anforderungsmanagement: Du erstellst und verfeinerst User Stories, Akzeptanzkriterien und Use Cases, um Anforderungen klar und verständlich zu kommunizieren.
• Prozessbegleitung: Du unterstützt den gesamten Entwicklungsprozess, von der Definition eines MVPs bis hin zur Begleitung von Tests und der Implementierung.
• Strategische Beratung: Du berätst Stakeholder auf Augenhöhe und hilfst bei der Priorisierung von Aufgaben, der Erstellung von Roadmaps und Business Cases.
• Einsatz moderner Methoden: Mit Tools wie BPMN 2.0, UML oder User Story Mapping bringst du Struktur und Effizienz in Projekte.
  
  

Du Bringst Mit

• Ausbildung oder Studium: Ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung. Alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung mit relevanter Weiterbildung.
• Erfahrung: Erste Berufserfahrung im IT-Anforderungsmanagement, Projektmanagement oder agilen Arbeiten ist ein Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
• Analytisches Talent: Du erkennst Zusammenhänge schnell, strukturierst komplexe Aufgaben und findest praktikable Lösungen. Technisches Verständnis: Kenntnisse in IT-Architektur, BPMN 2.0, UML oder vergleichbaren Methoden helfen dir, effizient zu arbeiten.
• Kommunikationsstärke: Du kannst technische Themen verständlich und überzeugend präsentieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
• Soft Skills: Teamfähigkeit, Flexibilität, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus.
  
  

Wir Bieten Dir

• Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, einer Duz-Kultur, Mitarbeiterevents und kostenfreien Parkplätzen
• Einarbeitung/Persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work Life Balance: Großzügige Home-Office Vereinbarung (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterhandy
• Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub
• Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Social Responsibility: Bei Carglass leben wir gesellschaftliche Verantwortung und unterstützen MitarbeiterInnen durch unseren Notfallfond bzw. benachteiligte Kinder und Jugendliche durch unsere Stiftung „Giving Back“
  
  

Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an? Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!

Carglass GmbH

Personalabteilung

Godorfer Hauptstr. 175

50997 Köln