Servicenow Experte (m/w/d) - #2084181

Liebes Netzwerk,

für meinen Kunden suche ich jemanden, der bei einer ServiceNow Implementierung unterstützen kann (m/w/d).

Rahmendaten

Laufzeit: 12 Monate+

Verfügbarkeit: ab sofort

Auslastung: Vollzeit (38.5 Stunden)

Remote: Ja, 95 Prozent

Kundenstandort: Köln

Projekt:

Das ServiceNow-Projektteam arbeitet an der Standardisierung von IT Service Management Prozessen sowie an der Optimierung von Service Request Workflows. Im DevOps-Team von ServiceNow liegt der Fokus auf der Automatisierung von Abläufen, der Integration von Systemen sowie der Optimierung von Deployment-Prozessen. Das Ziel ist es, eine einheitliche User-Experience für ca. 3.900 Mitarbeiter zu schaffen und eine globale Plattform für die gesamte Gruppe anzubieten.

Projektziele:

• Implementierung der ServiceNow-Plattform zur Unterstützung von ITSM-Prozessen.
• Schaffung einer einheitlichen User-Experience für alle Mitarbeiter.
• Aufbau einer globalen Plattform für die gesamte Gruppe (inkl. internationaler Standorte und Österreich).
• Einhaltung von ITIL-Standards zur Vereinheitlichung und Optimierung der Prozesse.
• Integration zusätzlicher Module und Anpassung an die regelmäßigen Releases von ServiceNow.
• Unterstützung der Cloud-Strategie

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Fokus: Implementierung der ServiceNow-Plattform

• Konzeption, Umsetzung und Betrieb einer CI/CD Pipeline:
• Entwicklung und Betrieb von Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD) Pipelines für ServiceNow Anwendungen und Integrationen.
• Integration von GitLab:
• Implementierung und Optimierung des GitLab-Systems in den Deployment- und Staging-Prozess.
• JavaScript-Entwicklung:
• Programmierung von Business Rules, Client Scripts und Script Includes in ServiceNow.
• Systemintegration mittels REST APIs und Webservices:
• Entwicklung und Implementierung von Integrationen zwischen ServiceNow und anderen Systemen unter Verwendung von REST APIs und Webservices.
• Automatisierung und Infrastrukturmanagement:
• Automatisierung von Aufgaben wie Code-Analyse, Unit Tests, Integrationstests und Deployment.
• Nutzung von Ansible und Terraform für Infrastrukturmanagement.
• Erfahrung mit Kafka ist von Vorteil.
• Vertrautheit mit Kubernetes-Technologien.
• Qualitätssicherung und Konfliktbehebung:
• Automatisierung von Qualitätssicherungsprozessen.
• Analyse und Behebung von Code-Konflikten (Code Collision).
• Monitoring und Logging:
• Einrichtung und Pflege von Monitoring- und Logging-Prozessen zur Überwachung der ServiceNow-Plattform, einschließlich CI/CD Pipelines und Integrationen.

Sie bringen die geforderten Kenntnisse mit oder kennen jemanden aus Ihrem Netzwerk?

Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung. Rufen Sie mich gerne unter der Telefonnummer 040-360 061 028 an, oder melden Sie sich per Email unter l.stabrey(at)sthree.com

Ich freue mich auf Ihre Nachricht.

Bei Fragen melden Sie sich gern.

Liebe Grüße schickt

Lena Stabrey