Support Mitarbeiter (m/w/d) - #2120288

Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem (zukünftig via Jira Service Management) für unsere ERP-Kunden

Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu unserer ERP-Software

Erste Fehlerdiagnose und ggf. -behebung im 1st-Level Support

Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Anfragen

Beratung der Kunden bei der Nutzung unserer ERP-Lösungen

Enge Zusammenarbeit mit den Bestandskundenteams zur Lösung komplexerer Probleme

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support von Vorteil

Interesse an IT-Themen und Softwareanwendungen

Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe

Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Teamgeist, Einsatzbereitschaft und eine service- sowie lösungsorientierte Denkweise

Wir bieten:

Ein spannendes und vielseitiges Aufgabenspektrum innerhalb flacher Hierarchien in einem wachstumsstarken Umfeld mit Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten

Eine offene Unternehmenskultur geprägt durch eine Duz-Kultur

30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf mobiles Arbeiten

Attraktive Mitarbeiterrabatte und Entgeltoptimierung

Zuschüsse zu Sportangeboten sowie die Möglichkeit auf ein Dienstrad-Leasing

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an uns senden. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsportal oder per E-Mail an

Die Personalberatung SThree betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.