IT-Dienstleistungsmanager:in - #2132190

Service Provider Manager (m/w/d)

Die Bundesanzeiger Verlag GmbH ist ein traditionsreiches und zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Wir sind als Partner der Gesetzgebung das amtliche Verkündungs- und Bekanntmachungsorgan der Bundesrepublik Deutschland für Recht und Wirtschaft.

Unser Aufgaben brauchen IT!

In unseren IT-Abteilungen entwickeln und betreiben wir Web-Applikationen und Plattformen auf Basis modernster Technologien. Diese Anwendungen sind darauf ausgelegt, den Nutzern eine benutzerfreundliche und leistungsfähige Interaktion zu ermöglichen. Dabei konzentriren wir uns darauf, digitale Lösungen zu schaffen, die sowohl den aktuellen Anforderungen gerecht werden als auch flexibel genug sind, um auf zukünftige Herausforderungen reagieren zu können.

Ihre Aufgaben:

• Überwachung und Steuerung der Dienstleister, einschließlich der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
• Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern, um eine hohe Servicequalität und Effizienz zu gewährleisten
• Verwaltung von Verträgen und Vereinbarungen mit IT-Dienstleistern
• Übernahme der Kommunikation zwischen internen Stakeholdern und externen Dienstleistern

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Management von IT-Dienstleistern und im Vertragsmanagement
• Erfahrungswerte im Bereich Service Level Management und IT-Servicemanagement (ITIL)
• Erfahrungen bei der Lieferantenbewertung nach ISO9001 sind wünschenswert
• Kenntnisse im Bereich Projektmanagement und Microsoft-Technologien sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch (C1) - und gute Englischkenntnisse

Ihre Perspektiven:

• 35-Stunden-Woche
• Arbeiten in einem agilen und innovativen Team
• Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
• Modernes Arbeitsumfeld mit Möglichkeit mobil zu arbeiten
• Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten
• Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfangreiche Einarbeitung sowie persönliche Weiterbildungsmaßnahmen
• Attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV sowie Mitarbeiterparkplätze
• Deutschland-Ticket und vieles mehr