Serviceassistenz (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH - #2157606

Die Odendahl & Heise GmbH ist seit über 50 Jahren erfolgreich in der Automobilbranche tätig. Mit rund 110 Mitarbeitenden an unserem Standort in Köln-Longerich sind wir als Vollfunktionshändler für Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge und als Škoda, Seat und Cupra Service Partner bekannt. Unser Fokus: Exzellenter Kundenservice, ein starkes Team und die Leidenschaft für Autos!

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Besucher im Autohaus


• Empfang und Betreuung der Kunden sowie Vermittlung an die zuständige Abteilung


• Telefonische und persönliche Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen


• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs


• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden


• Terminierung von Reparatur- und Serviceaufenthalten


• Kassen- und Telefonanlagenbedienung


• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses


• Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft


• Unterstützung des Kundendienstes

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung


• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung wünschenswert, z.B. Automobilhandel, Hotellerie oder Bankwesen


• Freundlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen


• Positive und offene Ausstrahlung


• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung


• Ausgeprägter serviceorientierter Charakter


• Freude an Teamarbeit


• Faible für Autos


• Führerschein Klasse: B


• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, min. Sprachniveau C2

• Traditionsunternehmen mit über 50 Jahre Erfahrung und Konzernzugehörigkeit


• 30 Tage Urlaub


• Betriebliche Krankenversicherung


• Betriebliche Altersvorsorge


• Vermögenswirksame Leistungen


• Kostenübernahme praxisorientierter Fort- und Weiterbildungen


• Regelmäßige Workshops / Seminare vom Konzern


• Kurze Kommunikationswege


• Team-Events


• Corporate Benefits


• Attraktive Dienstrad-Konditionen

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!