Junior Spezialist Planning, Performance & Resource Management (PPRM) (m/w/d) – Ford Bank GmbH - #2172262

Job Description

Die Ford Bank GmbH ist mehr als nur eine Bank – wir treiben Mobilität voran! Unsere Finanzierungs-, Leasing- und Versicherungsprodukte bringen Menschen auf die Straße, und mit Ford Money bieten wir attraktive Anlagemöglichkeiten.

Im Bereich Business Development & Operation-Support gestalten wir die Zukunft unserer Geschäftsfelder aktiv mit und stellen gleichzeitig sicher, dass unsere operativen Einheiten optimal unterstützt werden. Unser Fokus liegt auf der Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten sowie der kontinuierlichen Verbesserung und Effizienzsteigerung unserer operativen Prozesse. Wir schaffen die Rahmenbedingungen für exzellenten Service und hohe Qualitätsstandards, indem wir unsere operativen Teams mit den richtigen Tools und optimierten Abläufen ausstatten.

Du hast ein Faible für Zahlen, Analysen und die Optimierung von Prozessen? Du möchtest maßgeblich dazu beitragen, dass unsere operativen Teams ihre Ressourcen bestmöglich nutzen und höchste Qualitätsstandards erreichen? Dann suchen wir genau Dich als engagierten Junior Spezialist (m/w/d) im Bereich Planning, Performance & Resource Management (PPRM), um mit uns gemeinsam die Effizienz und Qualität unserer Operations Teams auf das nächste Level zu heben!

Responsibilities

• Effiziente Ressourcensteuerung: Du nutzt und wendest Workforce-Management-Systeme (z.B. Verint) an, um die Ressourcenplanung effizient zu steuern und zu optimieren, auch unter Berücksichtigung individueller Performance-Ergebnisse.
• Präzise Personalbedarfsplanung: Du entwickelst fundierte Personalbedarfspläne durch detaillierte Analysen von Prozesszeiten, Arbeitslasten und historischen Trends.
• Auswirkungsanalysen: Du analysierst die Auswirkungen verschiedenster Faktoren wie Prozessänderungen, Volumenentwicklungen, Zeitpläne und Anwesenheiten auf die Ressourcenplanung.
• Qualitäts- und Performanceanalyse: Du führst Qualitätsanalysen durch, indem Du Ist-Ergebnisse mit Prognosen vergleichst, um die Genauigkeit und Effektivität der Planung zu bewerten.
• Prozessoptimierung: Du identifizierst Ineffizienzen in bestehenden Prozessen und Strukturen, entwickelst konkrete Verbesserungsvorschläge und unterstützt aktiv bei deren Implementierung.
• Reporting & Management Support: Du erstellst und analysierst eigenständig verschiedene Berichte, Prognosen und Intraday-Performance-Analysen, um dem Management wertvolle Einblicke und Entscheidungsgrundlagen zu liefern.
• Projektunterstützung: Du unterstützt Unternehmensprojekte durch die Bereitstellung detaillierter Datenanalysen und Ad-hoc-Berichte.
  
  
  

Qualifications

• Ein abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Statistik) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit relevanter Weiterbildung und erster Berufserfahrung.
• Erste praktische Erfahrung im Bereich Workforce Management, Ressourcenplanung, operatives Controlling oder einer ähnlichen analytischen Rolle ist von Vorteil.
• Idealerweise erste Kenntnisse im Umgang mit Workforce-Management-Systemen (z.B. Verint).
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere exzellente Fähigkeiten in Excel (z.B. Pivot-Tabellen, komplexe Formeln).
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ein starkes Zahlenverständnis und die Fähigkeit, komplexe Daten zu interpretieren und verständlich aufzubereiten.
• Eine strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Eigeninitiative, Teamgeist und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
  
  
  

Was wir Dir bieten: Ein innovatives Umfeld in einem global agierenden Unternehmen Internationale Zusammenarbeit und spannende Herausforderungen Flexible Arbeitsmodelle & Entwicklungsmöglichkeiten Eine Kultur der Vielfalt und Chancengleichheit

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Ford setzt sich für Vielfalt und Chancengleichheit für alle ein und wendet sich gegen jede Form der Benachteiligung oder Belästigung aufgrund von Geschlecht, Familienstand, Lebenspartnerschaft, elterlichem Status, ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, nationaler Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung, Religion/Weltanschauung, Geschlechtsumwandlung und Geschlechtsidentität, Alter und Personen mit Betreuungspflichten.

About Us

The people of Ford Motor Credit Company have a 60-year commitment to helping put people behind the wheels of great Ford and Lincoln vehicles. By partnering with dealerships, we provide financing, personalized service and professional expertise to five thousand dealers and more than four million customers in over 100 countries around the world. If you’re customer-focused, driven and seeking the opportunity to experience exciting challenges and growth, look no further.