Customer Service Specialist (m/w/d) Französisch - #2175744

About

Wenn die Chemie stimmt, können wir bei LANXESS viel bewegen: Sport beschleunigen, Getränke länger haltbar machen, der Freizeit mehr Farbe geben und noch vieles mehr.

Als einer der führenden Spezialchemie-Konzerne entwickeln und produzieren wir chemische Zwischenprodukte, Additive, Spezialchemikalien und Hightech-Kunststoffe. Mit mehr als 13.000 Mitarbeitenden sind wir in 33 Ländern weltweit präsent.

Gehören Sie dazu!

• Betreuung internationaler Kunden in der EMEA-Region mit Fokus auf Frankreich in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Eingabe von Kundenaufträgen in SAP
• Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere im Bereich der Auftragsabwicklung und Angebotserstellung
• Unterstützung bei der Überwachung offener Posten sowie der Reduzierung von Außenständen
• Eigenverantwortliche Prüfung und Einhaltung kundenspezifischer Kreditlimits
• Erfassung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen im System zur Sicherstellung einer fristgerechten Bearbeitung
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch, Deutsch und Englisch - jeweils in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in SAP (idealerweise S/4HANA), MS Office sowie CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
• Teamfähigkeit sowie eine konstruktive, kooperative Vorgehensweise
• Strukturierte, selbstmotivierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, nachgewiesen in einer vergleichbaren Position
• Vergütung: Wir sorgen für eine faire Vergütung und bieten Ihnen ein globales Bonusprogramm und eine freiwillige individuelle Bonuszahlung.
• Umfassende Leistungen: Wir bieten eine Mischung aus verschiedenen Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden, einschließlich Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme, Lebensversicherung und medizinischer Versorgung.
• Arbeitsleben & Flexibilität: Wir unterstützen Sie bei der Balance zwischen Arbeitszeiten und Privatleben. Mit unserem globalen "Xwork"-Programm bieten wir den Rahmen für die Umsetzung flexibler Arbeitsregelungen.
• Training & Entwicklung: Wir engagieren uns für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung und ermutigen Sie, Ihre Aus- und Weiterbildung und Ihr Wissen durch formales und informelles Lernen fortzusetzen.
• Vielfalt: Für uns sind Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit wichtig - wir begrüßen jede Person, die sich unseren Werten verpflichtet fühlt. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns die Einbeziehung verschiedener Perspektiven innovativer macht und unsere Wettbewerbsfähigkeit verbessert. Deshalb nehmen wir die Einzigartigkeit jedes einzelnen Menschen an und setzen uns dafür ein, unsere Mitarbeitenden bei der Entwicklung ihres individuellen Potenzials zu unterstützen.
  
  

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an das Recruiting Team.

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Nice-to-have skills

• SAP S/4HANA
• SAP
• SAP
• Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
  
  

Work experience

• (Key) Account Manager / Executive
  
  

Languages

• German