Customer Experience Agent / Kundenservice (m/w/d) - #2186939
DocCheck
Date: vor 22 Stunden
Stadt: Köln
Gehalt:
€42,000
-
€51,000
/ Jahr
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
Mach mal Sinn als
Customer Experience Agent / Kundenservice (m/w/d)
Willkommen im DocCheck Shop - dem Ort, wo Healthcare auf Innovation trifft! Hier geht es nicht darum, Tickets bloß weiterzuleiten, sondern diese in engem Austausch mit anderen Business-Units (z.B. Logistik, IT oder E-Commerce) nachhaltig zu lösen und langfristig Kund:innenzufriedenheit zu steigern. In einer einzigartigen Mischung aus B2B- und B2C-Kund:innenbetreuung kannst du dich optimal weiterentwickeln und erwarten dich spannende Aufgaben, die von der Bearbeitung vielseitiger Anfragen bis hin zur Optimierung von Support-Prozessen reichen. DocCheck versetzt den kompletten Gesundheitsmarkt in absolute Effizienz-Ekstase. Egal ob News, Foren, Fachartikel, Medizinshop oder Kreativ-Agentur - DocCheck rührt den Medicals die ultimative Service-Mischung an.
Deine Substanz
Du hast schon 2-4 Jahre Erfahrung in der Kund:innenbetreuung gesammelt, bringst Kund:innen- und Serviceorientierung mit und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen. Neben deiner technischen Affinität hast du auch Spaß daran, komplexere Kund:innenprobleme zu lösen.
Dein Trip
Du beantwortest eingehende Kund:innenanfragen und übernimmst die Betreuung unserer B2B- und B2C-Kund:innen. Gleichzeitig kümmerst du dich um unser Beschwerdemanagement, die Unterstützung des First-, Second- und Third-Level-Supports und koordinierst die Kommunikation mit den zuständigen Fachabteilungen.
Dein Boost
Der Klick zum Kick!
Wenn du diesen Trip erleben willst, dann bewirb dich bei uns.
Ich bin Leslie Plein und als Recruiter & Talent Manager dein Tourguide im Bewerbungsprozess. In der Company duzen wir uns untereinander — damit du dich schnell daran gewöhnst, fangen wir am besten gleich hier damit an.
Customer Experience Agent / Kundenservice (m/w/d)
Willkommen im DocCheck Shop - dem Ort, wo Healthcare auf Innovation trifft! Hier geht es nicht darum, Tickets bloß weiterzuleiten, sondern diese in engem Austausch mit anderen Business-Units (z.B. Logistik, IT oder E-Commerce) nachhaltig zu lösen und langfristig Kund:innenzufriedenheit zu steigern. In einer einzigartigen Mischung aus B2B- und B2C-Kund:innenbetreuung kannst du dich optimal weiterentwickeln und erwarten dich spannende Aufgaben, die von der Bearbeitung vielseitiger Anfragen bis hin zur Optimierung von Support-Prozessen reichen. DocCheck versetzt den kompletten Gesundheitsmarkt in absolute Effizienz-Ekstase. Egal ob News, Foren, Fachartikel, Medizinshop oder Kreativ-Agentur - DocCheck rührt den Medicals die ultimative Service-Mischung an.
Deine Substanz
Du hast schon 2-4 Jahre Erfahrung in der Kund:innenbetreuung gesammelt, bringst Kund:innen- und Serviceorientierung mit und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen. Neben deiner technischen Affinität hast du auch Spaß daran, komplexere Kund:innenprobleme zu lösen.
Dein Trip
Du beantwortest eingehende Kund:innenanfragen und übernimmst die Betreuung unserer B2B- und B2C-Kund:innen. Gleichzeitig kümmerst du dich um unser Beschwerdemanagement, die Unterstützung des First-, Second- und Third-Level-Supports und koordinierst die Kommunikation mit den zuständigen Fachabteilungen.
Dein Boost
- Technical Ecstasy von AI bis Z
- Finanzspritze zur Weiterbildung
- Healthcare Flash dank vieler Gesundheitsangebote
Der Klick zum Kick!
Wenn du diesen Trip erleben willst, dann bewirb dich bei uns.
Ich bin Leslie Plein und als Recruiter & Talent Manager dein Tourguide im Bewerbungsprozess. In der Company duzen wir uns untereinander — damit du dich schnell daran gewöhnst, fangen wir am besten gleich hier damit an.
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