Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d) Tierklinik - #2188915

Die Tierklinik Köln-Süd steht seit 1990 für hochwertige Kleintiermedizin. Unser erfahrenes Team von 12 Tierärzt:innen und rund 20 TFAs und Helfer:innen deckt alle relevanten Fachbereiche ab – von der Inneren Medizin über bildgebende Diagnostik bis hin zur Chirurgie und Intensivmedizin.

Im Zuge unseres Umzugs in ein neues, modernes Klinikgebäude bauen wir auch unseren Empfangsbereich weiter aus. Dafür suchen wir eine empathische und organisierte Person, die unsere tierischen Patienten und ihre Halter:innen professionell in Empfang nimmt und unser Team am Empfang zuverlässig unterstützt.

Als Teil des Empfangsteams sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen – telefonisch, digital und vor Ort. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Freundlicher Empfang und Betreuung von Tierbesitzer:innen und ihren Tieren


• Terminvergabe, Koordination von Sprechstunden und OP-Terminen


• Telefonische Beratung und erste Einschätzung von Anliegen – inkl. Weiterleitung an die zuständigen Bereiche


• Administrative Aufgaben wie Patientenaufnahme, Stammdatenpflege und Rechnungserstellung


• Unterstützung bei organisatorischen Abläufen im Klinikalltag


• Enge Zusammenarbeit mit Tierärzt:innen, TFAs und dem Managementteam

• Abgeschlossene Ausbildung im tiermedizinischen, medizinischen oder serviceorientierten Bereich (z. B. TFA, Hotelfach, Bürokommunikation) von Vorteil – aber kein Muss


• Freude am Umgang mit Menschen und Tieren


• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie höfliches und sicheres Auftreten – auch in stressigen Situationen


• Organisationstalent, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit


• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Systemen (z. B. Terminsoftware)


• Bereitschaft zu Wochenenddiensten im rotierenden System

• Überdurchschnittliche Bezahlung


• Moderner, strukturierter Empfangsbereich mit digitalen Tools


• Kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen


• Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung von Abläufen und Kundenservice


• Ein Arbeitsplatz, an dem Herz, Verstand und Struktur gefragt sind

Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!