Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) für KFZ-Mobilitätsdienstleistung - #2209382

ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG

Date: vor 3 Tagen

Stadt: Köln

Vertragstyp: Ganztags

Arbeitsplan: Volle Tag

DEINE AUFGABEN

Du bist erste/r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Auftraggeber:innen
Du betreust unsere Kund:innen bei einem Fahrzeugausfall
Du hilfst unseren Kund:innen bei der Mobilhaltung und organisierst eine sichere Weiterreise
Du hast Spaß an einer aktiven Mitwirkung bei der Ideenfindung und Entwicklung von Lösungen für unsere Kund:innen
Du berätst unsere Kund:innen über die jeweils vereinbarten Leistungen

DEIN PROFIL

Quereinsteiger:innen sind uns herzlich willkommen
Du hast eine hohe Kundenorientierung, bist aufmerksam und empathisch
Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sprichst idealerweise noch weitere Fremdsprachen
Du konntest idealerweise bereits praktische Erfahrung im Bereich Kfz-Mobilität/Technik sammeln
Du bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
Du siehst Flexibilität und die Arbeit im Team als Geben und Nehmen
Du hast Spaß an kreativen Lösungen und besitzt eine gute Auffassungsgabe
Du bist engagiert, kommunikativ und belastbar
Du zeichnest Dich durch verantwortungsbewusstes Handeln und eine strukturierte Arbeitsweise aus
Du bist zuverlässig, denn Du kannst Dich auch auf uns verlassen

Wir bieten

Ein weltoffenes und lebendiges Team
Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
Zulagen und Zuschläge
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Jobticket und Kantine
Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
Gemeinsame Aktivitäten und Feiern
Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

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