IT Systemadministrator - 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - #2214947

Wir sind ein innovativer IT-Dienstleister, der unseren Kunden qualitativ hochwertige Managed Services und individuelle IT-Lösungen anbietet. Unsere Büros liegen im schönen Kölner Westen, im Technologiepark Müngersdorf, modern ausgestattet und umrandet von viel Grün. Aktuell sind wir ca. 50 Persönlichkeiten.

#OneCYBERDYNE

Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir für den Bereich Projekte und Beratung zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einen IT Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit.

• Bereitstellung von 2nd und 3rd Level-Support für IT-Infrastruktur und -Anwendungen


• vollumfängliche Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und
  
  Kundenanfragen bei unseren Kunden vor Ort oder remote aus dem Kölner Office oder dem Home-Office, in enger Zusammenarbeit mit dem Team


• Beratung der Anwender sowie bedarfsgerechte Einweisung in die eingesetzten Hard- und Softwaretechnologien


• Koordination und Unterstützung mit externen Dienstleistern und Lieferanten für ITbezogene Anforderungen


• Durchführung von IT-Infrastruktur-Upgrades und -Migrationen Planung, Konfiguration und regelmäßige Wartung von Servern, einschließlich
  
  Virtualisierungsumgebungen


• Dokumentation von Systemkonfigurationen, Prozessen und Verfahren


• Unterstützung unseres Projektteams bei der reibungsfreien Inbetriebnahme der ITSysteme bei unseren Kunden


• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Einhaltung unserer vorgegebenen und definierten Servicestandards


• regelmäßige berufsbezogene Weiterbildung und Zertifizierung, selbstständig und mit Unterstützung des Unternehmens

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung)


• Berufserfahrung im oben genannten Berufsfeld, idealerweise im Bereich von Microsoft 365 und Microsoft Azure


• Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Betriebssystem, Office, etc.), IT-Service Management (ITSM-Tools) sowie Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerktechnologien


• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung


• Teamfähigkeit, Motivation und Eigeninitiative


• affin und offen gegenüber Neuerungen bei IT-Produkten und der Branche


• Führerschein Klasse B

In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du' . Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.

• Arbeitsweg: JobRad, Jobticket, kostenlose Parkplätze


• Feiern und Firmenläufe


• gelebte Nachhaltigkeit u.a. durch E-Auto-Flotte für Kundentermine, digitales Büro und den CYBERDYNE Forest


• Gesundheit & Ernährung: Teamküche, Essenzuschuss bei Mealmates, Urban Sports Angebot, Kooperation mit DoQtor


• Ausstattung: moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware, je nach Position das aktuelle iPhone


• ZEN: idyllische Lage im Grünen, Ruhebereich


• Unterstützung bei der Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!