Marketing Manager POS Media (m/w/d) 1 - #2215385

Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 912667

Was wir zusammen vorhaben:

In unserer Zentrale in Köln-Mülheim sind alle Abteilungen angesiedelt, die wir für unser vielfältiges Omnichannel-Angebot benötigen. Mittendrin: Unsere Bürohunde, die uns immer wieder auf neue Ideen oder einfach nur zum Lachen bringen.

Wir von ZooRoyal Petcare haben das Ziel, das Leben von Haustieren und ihren Halter:innen einfacher und schöner zu machen. Wir glauben daran, dass jedes Tier einzigartig ist, und wir möchten unseren Kund:innen ein kompetenter Partner bei der Wahl der passenden Produkte für ihre Haustiere sein. Deshalb bieten wir nicht nur mehr als 10.000 qualitativ erstklassige Produkte für Haustiere, sondern auch individuelle Beratung und exzellenten Service.

Wir haben nicht nur ein starkes Angebot, sondern auch eine klare Vision: Gestartet als reiner Online-Shop, entwickeln wir uns derzeit zu einer nationalen Omnichannel-Kette für Tierbedarf und eröffnen in den kommenden Jahren ZooRoyal-Fachmärkte in ganz Deutschland. Wenn du Teil dieser Wachstumsgeschichte werden willst, über einen ausgeprägten Servicegedanken verfügst und genauso leidenschaftlich Tierfreund:innen und ihre Haustiere glücklich machen möchtest, bist du bei uns genau richtig!

Was du bei uns bewegen kannst:

• Du hast unsere Kundschaft im Fokus: Du bist verantwortlich für die Lifetime-Strecken unserer Kund:innen– von Potenzialanalysen über Planung bis zur Aussteuerung
• Du machst den Unterschied: Mit unserem Customer Analytics-Team definierst du KPIs, wie den Customer-Lifetime-Value, um unsere Kundschaft zu verstehen, und entwickelst die Kontaktstrategien für unsere Segmente weiter
• Du begeisterst mit deiner technischen Expertise: Du treibst die technische Weiterentwicklung unserer Salesforce Marketing Cloud und optimierst unsere Nutzung des CRM-Stacks
• Du übernimmst Verantwortung: Du identifizierst eigenständig Potenziale für den Ausbau unserer CRM-Aktivitäten und neuer Kanäle (z. B. WhatsApp, RCS). Dafür beobachtest du Markttrends, setzt Maßnahmen zusammen im CRM-Team um und bewertest deren Wirkung anhand von KPIs und A/B-Tests

Was uns überzeugt:

• Zuallererst deine Persönlichkeit: Dein Teamgeist, deine Motivation, dich in diverse neue und komplexe Sachverhalte einzuarbeiten und deine Leidenschaft für Customer Relationship Management
• Deine mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM, idealerweise in Kontext von Handels- oder E-Commerce-Unternehmen
• Deine einschlägigen Kenntnisse in der Analyse von Kundendaten und in der Arbeit mit CRM-Kampagnenmanagement-Tools, idealerweise in einer Salesforce-Umgebung, optional auch mit Kenntnissen in Emarsys
• Dein ausgeprägtes analytisches Verständnis und dein sicherer im Umgang mit der Analyse von KPIs (u.a. CLV, Kohorten, Retention, Churn, Wiederkäufe). Idealerweise hast du auch schon mit Power BI und Adobe Analytics gearbeitet
• Dein ausgeprägtes Gespür für Zielgruppen und die Fähigkeit, konsequent aus Kund:innenperspektive zu denken. Damit gelingt es dir, Vertrauen aufzubauen und für deine Themen Begeisterung zu wecken. Mit deiner kommunikativen Stärke und deinem sicheren Auftreten vertrittst du deine Ideen überzeugend und reißt andere mit
• Dein unternehmerischer Weitblick mit einer klaren Kosten-Nutzen-Orientierung. Mit deiner eigenverantwortlichen und praxisnahen Arbeitsweise treibst du Themen entschlossen voran und findest pragmatische Lösungen – immer mit dem Anspruch, Dinge spürbar besser zu machen

Was wir bieten:

Als eigene Firma innerhalb der REWE Group, einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas, bieten wir eine einzigartige Arbeitsatmosphäre. Für alle, die etwas bewegen und sich entfalten wollen.

• Starkes Team & tolle Kultur: Dein Platz in einem schlagkräftigen und motivierten Team kluger Köpfe, Arbeiten auf Augenhöhe und flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit, remote zu arbeiten sowie Bürotage, individuell abgestimmt innerhalb der Teams
• Flexibler Zusatzurlaub: Die Möglichkeit zusätzlicher Urlaubstage für ein Maximum an Individualität
• Vielfältige Weiterbildung & Karrierechancen: Die Basis, dich individuell zu entwickeln – persönlich, methodisch und fachlich
• Modernes Office und Bürohunde: Du bist mit deinem Hund in unserem modern gestalteten Großraumbüro in der Zentrale auf dem Kölner Carlswerk-Gelände herzlich willkommen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Zur Förderung der Erholung und um der Familie, der tierischen Begleitung und Freund:innen etwas Gutes tun zu können
• Weitere Mitarbeiter:innenvorteile: Essenskostenzuschüsse, Müsli / Kaffee / Wasser / Tee / Obst im Büro und Mitarbeitendenparkplätze kostenfrei, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandticket, die Möglichkeit eines Jobrads, Mitarbeitendenvorteile und -rabatte der REWE Group.
• Sicherheit: Ein beständiger Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen der REWE Group

Weitere Informationen erhältst du unter karriere.zooroyal.de.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 912667)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110.

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale - gleichermaßen willkommen sind.