Werkstudent:in (m/w/d) Customer Success - #2220143

Deine Mission

• Du unterstützt bei der professionellen Gestaltung, Prüfung und Veröffentlichung von Anzeigen auf unseren Plattformen.
• Du führst eigenständig die Inhalts- und Qualitätsprüfung von Stellen- und Immobilienanzeigen durch und gibst sie für die Veröffentlichung frei.
• Du arbeitest aktiv in unseren Systemen (z. B. CRM / Salesforce) und stellst sicher, dass Kundeninformationen aktuell und korrekt sind.
• Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft bei weiteren administrativen Aufgaben.
• Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus dem Customer Success und dem Vertrieb zusammen und trägst zur Optimierung unserer internen Abläufe und Prozesse bei.
• Du bringst eigene Ideen ein, wie wir die Anzeigequalität und Zufriedenheit der Kund:innen weiter steigern können.
  
  

Das Bringst Du Mit

• Du bist immatrikulierte:r Student:in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder vergleichbar.
• Du hast ein gutes Auge für Details und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig.
• Du arbeitest souverän mit digitalen Tools und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und dich proaktiv einzubringen.
• (Nice-to-have) Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Content-Moderation oder Qualitätssicherung sind von Vorteil, aber kein Muss.
  
  

Was Wir Bieten

• Flexible Vertrauensarbeitszeiten
• Remote first Company (100% remotes Arbeiten möglich)
• Onboarding-Programm
• Moderne Büroräume in der Kölner Südstadt fußläufig zum Hauptbahnhof
• Fördermaßnahmen (Interne Academies, Workshops und individuelle externe Maßnahmen)
• Regelmäßige Teamevents
• Firmenfeier (3 Mal im Jahr)
• Hundefreundliches Büro
• Sabbatical-Option
• 3 Monate im Jahr Working from Abroad im Europäischen Wirtschaftsraum
• Choice of Hardware
• Anonyme Krisenberatung über externen Dienstleister
• 22 Tage Urlaub + Silvester, Weihnachten und 1 Culture Day (Also eigentlich 25 Tage, bei einer 5 Tage Woche)
  
  

Über uns

Über 120 Kolleg:innen am Hauptsitz in Köln sowie deutschlandweit arbeiten jeden Tag mit Leidenschaft daran, für unsere Nutzer:innen und Kund:innen ein vertrauensvoller Partner zu sein. Dabei ruhen wir uns nicht auf unserer über 25-jährigen Erfahrung aus, sondern wachsen und entwickeln uns stetig weiter. Wir möchten meinestadt.de zu einem digitalen Zuhause machen, in dem man sich auskennt und genauso wohlfühlt, wie an seinem Wohnort selbst.

Hier erfährst du noch mehr über die Geschichte von meinestadt.de, die sozialen Themen, die uns bei meinestadt.de bewegen, siehst du hier, und hier zeigen wir all unsere Benefits auf einen Blick. Ein kleiner Blick in unser Produkt darf natürlich auch nicht fehlen.

Gerne möchten wir dich ermutigen, dich zu bewerben, auch wenn du nicht alle Qualifikationen oder andere mitbringst, als oben beschrieben. Wir sind offen für Quereinsteiger:innen und dafür die Rolle mit dir gemeinsam zu gestalten. Uns ist in erster Linie wichtig, dass du Freude an der Arbeit hast und etwas bewegen möchtest! Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bei uns zählen deine Kompetenzen und nicht das Aussehen. Deshalb freuen wir uns über deinen Lebenslauf ohne Foto und führen das erste Gespräch bewusst per Telefon. So können wir Dich unvoreingenommen kennenlernen – ganz authentisch, mit Fokus auf deine Persönlichkeit, Erfahrung und Motivation.