Referent (m/w/d) Systemmanagement - #2240807

ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG


Date: vor 8 Stunden
Stadt: Köln
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.

Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

DEINE AUFGABEN

  • Spezifikation, Konzeption, Koordination, Priorisierung und Planung von technischen Anforderungen
  • Eigenständige Betreuung und Umsetzung von Projekten im IT-Umfeld
  • Beratung von Fachbereichen hinsichtlich technischer Lösungen sowie Umsetzungsprüfung im Rahmen der Prozessoptimierung
  • Analyse und Optimierung von Callsteuerung und Routingmechanismen in der Telefonanlage
  • Administration und Durchführung von Anwendungskonfigurationen
  • Unterstützung in der strategischen und inhaltlichen Weiterentwicklung des Auftragsmanagements

DEIN PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-) Informatik, der Betriebswirtschaftslehre, einem vergleichbaren Studiengang oder mehrjährige Berufserfahrung in dem o.g. Aufgabenfeld wünschenswert
  • Einschlägige Erfahrung in der technischen Anforderungsanalyse / im Releasemanagement
  • Kenntnisse über die Anwendungslandschaft eines serviceorientieren Dienstleistungsunternehmens (Schwerpunkt operative Kernsysteme und Telefonanlage)
  • Einschlägige Erfahrung in der Umsetzung von Projekten
  • Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken
  • Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe, insbesondere für fachliche/technische Zusammenhänge
  • Teamfähigkeit und moderative Kompetenz
  • Begeisterungsfähigkeit für neue Themen und Technologien

WIR BIETEN

  • Ein weltoffenes und lebendiges Team
  • Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
  • Zulagen und Zuschläge
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Jobticket und Kantine
  • Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
  • Gemeinsame Aktivitäten und Feiern
  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

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