Referent (m/w/d) Partner- und Leistungsmanagement (Voll- oder Teilzeit) - #2240884

Die Versicherungsbranche ist wie das Leben: immer in Bewegung – und wir von ROLAND gestalten den Wandel aktiv mit. Als Rechtsschutz-Experte mit jahrzehntelanger Erfahrung sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen ihre Konflikte fair, gleichberechtigt und nachhaltig lösen – im Sinne unseres Anspruchs „besser miteinander“! Wie wir es schaffen, nicht stillzustehen? Wir sind ein starkes Team aus Nachvorneschauern*, Cleverdenkern, Innovationstreibern und Visionenverwirklichern – so gestalten wir gemeinsam die Gegenwart und die Zukunft.

Werde Teil des Teams!

DAS ERWARTET DICH ALS NACHVORNESCHAUER

• Überwachung und Analyse von Schadensteuerung und Leistungsfallbearbeitung mit Fokus auf versicherungstechnische Ergebnisse
• Entwicklung strategischer Maßnahmen und Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Ergebnisse und Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Frühzeitige Antizipation von Trends im Rechtsmarkt und proaktive Ableitung von entsprechenden Vorgehensweisen
• Durchführung von Marktanalysen zu Rechts- und Konfliktlösungsangeboten, um bedarfsgerechte Strategien zu erarbeiten und umzusetzen
• Integration neuer Konfliktlösungsangebote und Schadensteuerungselemente in unser Produkt- und Service-Angebot für ROLAND Kund:innen
• Betreuung und Unterstützung von Mitarbeitenden, externen Konfliktlösungspartner:innen, Anwält:innnen, Vertriebspartner:innen in allen Fragen zu unseren Konfliktlösungsangeboten
• Qualitäts- und Kostenkontrolle der Konfliktlösungsangebote sowie Bearbeitung von Beschwerden und Durchführung von Kontrollmaßnahmen
• Eigenverantwortliche Umsetzung vereinbarter Maßnahmen in Zusammenarbeit unseren Konfliktlösungspartner:innen und Anwält:innen
  
  

DAS MACHT DICH ZUM NACHVORNESCHAUER

• Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften oder eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten
• Hohe Affinität zum Anwalts- und Rechtsdienstleistermarkt
• Idealerweise Erfahrung in der Regulierung von Rechtsschutz-Leistungsfällen
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und diplomatisches Geschick
• Fundierte Kenntnisse im Versicherungsvertrags- und Kostenrecht sind wünschenswert
• Interesse daran, innovative Ansätze im Markt zu etablieren
• Flexibilität, Teamgeist und hohe Belastbarkeit
  
  

DAS SIND WIR FÜR DICH

• Sicherheitgeber: Wer sorglos nach vorne schauen will, muss bereits heute für morgen abgesichert sein. Wir bieten Ihnen Bausteine zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Rabatte bei Versicherungsprodukten.
• Wertschätzer: Damit Ihnen die Work-Life-Balance gut gelingen kann, unterstützen wir Sie mit flexiblen Teilzeitmodellen, Gleitzeit sowie mobilem Arbeiten. Zudem bieten wir ein bezuschusstes Jobticket sowie eine eigene Mitarbeiterkantine.
• Talentförderer: Unser Weiterbildungsangebot wächst stetig, damit sich unsere Nachvorneschauer fachlich und persönlich entwickeln können. Zusätzlich fördern wir die interne Vernetzung unserer Mitarbeitenden durch zahlreiche Formate.
• Zukunftsgestalter: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, die Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mitzugestalten. Es erwartet Sie eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre mit einem vielfältigen und spannenden Aufgabenspektrum.
• Wertegeber: Die ROLAND Werte sind ein fester Teil unserer Unternehmenskultur. Sie gestalten unser Miteinander, dienen uns als Wegweiser für Entscheidungen und ermöglichen uns, mutig neue Wege zu gehen.
  
  

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• Nachvorneschauer und alle weiteren Beschreibungen umfassen alle Geschlechter und werden von uns im Plural beschrieben.