Wirtschaftsinformatiker als IT-Servicemanager (m/w/d) - #2626281

Verschlusssachen sind kein gewöhnliches IT-Thema. Sie erfordern technisches Verständnis, Urteilsvermögen und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein. Genau das suchen wir - jemanden, der diese Umgebung mit Expertise betreut und als verlässliche Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern agiert.

Die BwBM - Bw Bekleidungsmanagement GmbH - verantwortet die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung: von der Spezifikation über Ausschreibung, Vergabe und Qualitätssicherung bis hin zu Logistik und Vertrieb. Rund 250.000 Soldatinnen und Soldaten, Reservistinnen und Reservisten sowie zivile Mitarbeitende verlassen sich auf unsere Arbeit. Mit ca. 1.900 Mitarbeitenden in der Zentrale in Köln und rund 110 Standorten bundesweit sind wir ein verlässlicher Arbeitgeber - krisensicher, wachsend, mit echten Gestaltungsspielräumen.

Dafür besetzen wir am Standort Köln die Rolle eines

IT Service Manager Verschlusssache (w/m/d)

In dieser Rolle verantworten Sie die technische und organisatorische Betreuung der VS-Umgebung der BwBM - durch eigene fachliche Tiefe und durch die gezielte Steuerung externer Dienstleister. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen-Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren.

Der Bereich

Das Team IT-Servicemanagement verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur der BwBM - darunter auch die VS-Umgebung als besonders sicherheitssensibles Segment. Das Team arbeitet eng mit der IT-Architektur, dem Anforderungsmanagement und externen Dienstleistern zusammen. Aktuell umfasst der Bereich acht Mitarbeitende - bis Ende 2028 ist ein Wachstum auf 18 bis 20 Stellen geplant.

In dieser Rolle verantworten Sie die technische und organisatorische Betreuung der VS-Umgebung der BwBM - durch eigene fachliche Tiefe und die gezielte Steuerung externer Dienstleister. Sie sind zentrale Ansprechperson für VS-Endgeräte, fungieren als Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und Dienstleistern und sorgen dafür, dass Verschlusssachen-Prozesse sicher, regelkonform und reibungslos funktionieren. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für die Bereitstellung und Verwaltung von VS-Diensten auf Basis der geschäftlichen Anforderungen
• Ausgabe von VS-Endgeräten an berechtigte Mitarbeitende sowie Unterstützung bei Einrichtung, Inbetriebnahme und technischen Fragen
• Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von VS-Services sowie Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SLAs
• Funktion als Schnittstelle zwischen Nutzerinnen und Nutzern, IT-Sicherheit und externen Dienstleistern
• Steuerung externer Dienstleister in enger Abstimmung mit Teamleitung und internen Stakeholdern
• Planung und Begleitung von VS-Projekten in Zusammenarbeit mit IT-Architektur und Anforderungsmanagement

Verschlusssachen erfordern mehr als technisches Know-how - sie erfordern Verlässlichkeit, Urteilsvermögen und den Willen, Verantwortung für Prozesse und Strukturen zu übernehmen. Wer diese Rolle ausfüllt, bringt nachweisbare VS-Erfahrung mit und versteht Technik gut genug, um sie zu steuern - ohne selbst im Detail zu operieren.

Dafür bringen Sie idealerweise mit:

• Berufserfahrung im VS-Umfeld (z. B. Bundeswehr, Sicherheitsbehörden, Rüstungs /Wehrtechnikindustrie, Behörden mit Geheimschutz oder vergleichbar streng regulierten Sicherheitsbereichen) ist zwingend erforderlich.
• Praktische Erfahrung mit VS Prozessen, VSA konformen Abläufen, genehmigungspflichtigen IT Systemen
• Kenntnisse in IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit als Grundlage für organisatorische Entscheidungen
• Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Steuerung externer Dienstleister
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine IT-Ausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen

Sie arbeiten strukturiert, denken in Verantwortlichkeiten und behalten auch in einem sensiblen, regelgebundenen Umfeld den Überblick. Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus.
Erfahrung aus IT-Dienstleistung, Behörden, Industrie oder öffentlichem Umfeld ist willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.

Warum die Rolle bei uns spannend ist

Diese Position wurde geschaffen, weil VS-Kompetenz im Zentrum unserer IT-Sicherheitsstrategie steht - und wir dieses Know-how dauerhaft im Haus aufbauen und verankern wollen. Sie arbeiten:

• in einem expandierenden Team mit langfristiger Perspektive und großem Gestaltungsspielraum
• an der permanenten Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur - gemeinsam mit externen Dienstleistern und mit aktivem Aufbau eigenen Know-hows
• mit unkomplizierten Weiterbildungsmöglichkeiten, am konkreten Bedarf orientiert

• Unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
• Gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. jährliche Gehaltsanpassung
• Individuelle Einarbeitung mit Patenmodell sowie regelmäßige Abstimmung mit Teamleitung und Abteilungsleitung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - intern wie extern
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit zwischen 6:30 und 21:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Moderne Büroräume in Köln mit ÖPNV- und Autobahnanbindung sowie kostenfreien Parkplätzen
• Corporate Benefits (exklusive Mitarbeiterrabatte)