Engineering Manager der Service Support Engineers im Westen und der Mitte Deutschlands (m/w/d) - #2631693

Engineering Manager der Service & Support Engineers im Westen und der Mitte Deutschlands (m/w/d)

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  51149 Köln
  
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  Vollzeit, Teilzeit, befristet
  
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  Führungskräfte
  
  
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  953882
  
  

Engineering Manager der Service & Support Engineers im Westen und der Mitte Deutschlands (m/w/d)

Willkommen im Home of IT

REWE digital ist das Zuhause für alle, die sich IT auf die Fahne schreiben. Hier gehörst Du hin, wenn Du Future Thinker, IT-Spezialist:in, Software Developer, UXler:in, SAP-Expert:in, System Admin, Techniker:in, irgendetwas dazwischen oder etwas ganz anderes bist. Hauptsache Du fühlst Dich in der digitalen Welt zuhause

Dein neues Home ist das Team der Engineering Manager in der Fachdomäne Stationärer Einzelhandel. Mit unseren IT-Lösungen digitalisieren, standardisieren und mobilisieren wir die Arbeitsprozesse für unsere Mitarbeitenden in unseren Märkten und schaffen echte Mehrwerte

Als Engineering Manager der Service & Support Engineers führst du Mitarbeiter:innen, die in den Regionen sowohl den 2nd Level Support als auch den Field Service in den Märkten sicherstellen. In unserer sich kontinuierlich wandelnden Organisation förderst du jeden Einzelnen und stellst individuelle Weiterentwickelung sicher

Das spricht dich an? Wir wollen dich kennenlernen und mit dir gemeinsam etwas aufbauen - bewirb dich jetzt!

Aufgaben, die dich weiterbringen

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  Dein Fokus liegt auf allen Mitarbeiterthemen in enger Zusammenarbeit mit den Service Manager:innen. Während die fachliche Steuerung regional erfolgt, bist du erste Ansprechperson für deine Mitarbeiter:innen bei sämtlichen personalbezogenen Anliegen – von Arbeitsvertrag bis Zeugnis
  
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  Du bist verantwortlich für den passenden Einsatz und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen. Dabei nutzt du Performance Management, Coaching und Moderation, um Talente zu erkennen, gezielt zu fördern und Entwicklung aktiv zu begleiten
  
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  Du führst die Service & Support Teams in den Regionen West‑ und Mitteldeutschland und stellst durch regelmäßige Präsenz an den Standorten eine enge Zusammenarbeit und wirksame Führung sicher
  
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  Du verantwortest gemeinsam mit HR und den Service Manager:innen den Recruiting‑Prozess für Service & Support Engineers – von der Bedarfsklärung bis zur erfolgreichen Besetzung
  
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  Du planst und verantwortest strukturierte Onboardings, die neuen Mitarbeiter:innen einen erfolgreichen und schnellen Einstieg ermöglichen
  
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  Förderung einer offenen Feedback‑ und konstruktiven Fehlerkultur als fester Bestandteil der Führungsarbeit
  
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  Aufbau von Strukturen und Räumen für nachhaltigen Wissenstransfer innerhalb der Teams sowie innerhalb der Gilde der Engineering Manager:innen
  
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  Du trägst die kaufmännische Verantwortung für die Personalkosten und etablierst ein zielgerichtetes und angemessenes Kostencontrolling
  

Features, die dich ausmachen:

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  Du überzeugst als Führungspersönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz, ausgeprägter Teamfähigkeit und sehr guten Kommunikationsfähigkeiten. Mit deinem offenen, authentischen Auftreten lebst du Servant Leadership im Arbeitsalltag
  
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  Du bringst Erfahrung im 2nd Level Support und/oder Field Service mit, kennst gängige Tools und Methoden und hast Freude daran, Menschen in ihrer Rolle als Service & Support Engineer gezielt weiterzuentwickeln
  
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  Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Recruiting, in der Mitarbeiterführung sowie in der Personalentwicklung sammeln
  
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  Du hast Interesse an der Weiterentwicklung einer innovativen Technologieorganisation und bringst Begeisterung für moderne Arbeitsmethoden wie Agile oder Lean aus eigener Praxis mit
  
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  Du bringst Reisebereitschaft mit und hast einen gültigen PKW-Führerschein
  
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  Sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse setzen wir aufgrund unserer Unternehmenssprache voraus
  

Basics, die das Leben noch besser machen:

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  Deine
  
  Life-Work-Integration
  
  durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub + regionale Brauchtumstage, Auszeitmodelle (Sabbatical, Pflegeauszeit etc.) und Betriebskindergarten
  
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  Mehr
  
  Zeit
  
  für dich – nutze die Möglichkeit auf bis zu zwei zusätzliche Wochen Freizeit pro Jahr; individuell planbar, in Absprache mit deinem Team flexibel einlösbar
  
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  Wir investieren in deine
  
  Zukunft
  
  . Mit deinem jährlichen Weiterbildungsbudget von ca. 2.000 € kannst du in Bezug auf deine individuelle Skillentwicklung lernen. Also bleib neugierig und sammle auf unserer eigenen Lernplattform, dem "IT Learning Hub", auf Fachkonferenzen, in Fachbüchern oder in einem von vielen kostenlosen Workshops aus unserem Learning Canvas neuen Input für dich und uns alle
  
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  Updates
  
  für dich bei Inhouse Workshops und Events, wie dem Hackathon und Tech Talks sowie wöchentlichen Stand-Ups, regelmäßigen Tech All-Hands und Open Door-Formaten
  
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  Dein
  
  Gestaltungsspielraum
  
  bei der Mitbestimmung deiner Hardware (MacBooks, ThinkPads) und des Betriebssystems (MacOS, Linux, Windows) - freu dich auf eine moderne IT-Ausstattung sowie einen breiten und innovativen Tech-Stack
  
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  Dein
  
  Impact
  
  , weil du Anwendungen und Services für Millionen von Menschen entwickelst - mit über 1 Milliarde Datensätzen täglich, auf über 6 Millionen Handys, 32.000 Kassen oder in 7.300 Märkten
  
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  Dein
  
  entspannter Arbeitsweg
  
  mit dem vergünstigten Deutschlandticket, einem Jobrad und Parkplätzen direkt vor der Tür
  
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  Unsere
  
  Netzwerke
  
  wie DITO - different together, SHINE, f.ernetzt, WomEngineers @REWE digital sowie Women's Drive machen uns zu einer bunten Community und unterstützen dich bei deiner persönlichen Weiterentwicklung
  
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  Vorteile eines Konzerns
  
  für dich, z.B. in Form von Rabatten bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und der DERTOUR Group, einer Rundumversorgung durch umfangreiche Gesundheitsleistungen, einer Unterstützung deiner Altersversorgung in Form von vermögenswirksamen Leistungen und der REWE Pensionskasse, Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld uvm
  

Weitere Informationen erhältst du unter

rewe-digital.com

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Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale - gleichermaßen willkommen sind

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