Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d) - #2639650

NetCologne wächst und wächst – mit dir! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamgeist und persönliche Größe. Menschen, die unsere Kunden mit Kreativität und Servicebewusstsein über sich hinaus und uns zusammen weiterwachsen lassen. Menschen wie dich!

Deine Aufgaben

• Du führst Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund
  


• Du bearbeitest alle Kundenanliegen fallabschließend
  


• Du berätst bedarfsorientiert und stellst eine hohe Servicequalität sicher
  


• Du führst Fehlerdiagnosen in den Bereichen Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk durch
  


• Du unterstützt bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten
  


• Du vereinbarst Techniker-Termine zur Anschlussbereitstellung und Entstörung

Dein Profil

• Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung mit
  


• Du hast Freude am Kundenkontakt und eine angenehme Telefonstimme
  


• Du besitzt technische Affinität – idealerweise in den Bereichen Telekommunikation, IT oder Elektronik.
  


• Du kommunizierst klar, verständlich und situationsgerecht
  


• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und arbeitest sicher am PC
  


• Du arbeitest teamorientiert und servicebewusst
  


• Du bist montags–freitags 07:00–22:00 Uhr sowie samstags 07:00–18:00 Uhr verfügbar

Du willst den Job?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung!

Human Resources

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH

Am Coloneum 9 | 50829 Köln

NetCologne: Engagiert für die Zukunft der Region.

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