Mitarbeiter/in im Customer Care (m/w/d) – Vollzeit/Teilzeit - #2646489

Standort: Köln
Start: Ab sofort

Du bist kommunikationsstark, arbeitest strukturiert und möchtest deine Erfahrung im Kundenservice in einem modernen Online-Unternehmen einbringen?

Dann werde Teil unseres Teams! Zur Verstärkung unseres Customer Care Bereichs suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Partner kompetent betreut und unser Portal aktiv mitgestaltet.

Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Partner telefonisch sowie per E-Mail und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite.


• Du übernimmst das Feedbackmanagement und sorgst dafür, dass Fragen, Rückmeldungen oder Herausforderungen unserer Partner schnell, professionell und lösungsorientiert geklärt werden.


• Du hältst das STILPUNKTE Portal inhaltlich aktuell und stellst sicher, dass unsere Partnerprofile ästhetisch, stilvoll und hochwertig präsentiert werden.


• Du erfasst Verträge und Kundendaten sorgfältig in unserem CRM-System und stellst sicher, dass alle Informationen sorgfältig gepflegt und stets aktuell gehalten werden.


• Mit deinen Ideen trägst du zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer Customer Care Prozesse bei.


• Du koordinierst interne Abläufe und arbeitest eng mit Vertrieb, Redaktion und IT zusammen.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation


• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice


• Ein sicherer Umgang mit digitalen Tools und Erfahrungen im Arbeiten mit CRM-Systemen


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Kenntnisse in SEO oder die Bereitschaft, sich in suchmaschinenrelevante Themen einzuarbeiten, sind ein Plus


• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung


• Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise


• Sorgfalt und Zuverlässigkeit, insbesondere bei der Datenpflege


• Interesse an digitalen Themen und Online-Marketing


• Kenntnisse in Adobe Photoshop und InDesign sind von Vorteil

Das bieten wir dir

• Ein modernes, junges und dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Team


• Moderner Arbeitsplatz im hochwertigen Headquarter in bester Lage/Anbindung


• Flache Hierarchien und gelebter Teamspirit


• Professionelle Strukturen und Raum für Weiterentwicklung und Förderung


• Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Erlebnisse

Klingt gut?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bewirb dich direkt über unsere Karriere-Seite oder schick uns deine Unterlagen per E-Mail an: [email protected] – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Du findest das passt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des gewünschten Beschäftigungsumfangs (Vollzeit/Teilzeit/Wochenstunden), gerne per Mail.

LOEWENDORF MEDIEN GmbH

Widdersdorfer Straße 260

50933 Köln

Tel. +49(0)221.222 895-0

[email protected]

Kontakt

Sende uns eine Nachricht und wir werden uns schnellstmöglich bei Dir melden. Wir freuen uns auf Dich!

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