Kundenberater/-in (m/w/d) - #2649967

Einsatzort: Köln



Bereich: Kundenberatung



Einstiegssart: Direkteinstieg Fachpositionen




Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit. In unseren Servicezentren und Servicestellen stehen wir unseren Versicherten deutschlandweit persönlich und digital zur Seite. Neben kompetenter Beratung gestalten wir regionale Maßnahmen zur Bestandssicherung und arbeiten dabei eng mit unserem Vertrieb zusammen.




Sie möchten mitgestalten? Dann verstärken Sie unser Team im Servicezentrum Köln-Mülheim als




Ihre Aufgaben




Fachliche Beratung zu Kranken- und Pflegeversicherungsleistungen über alle modernen Kontaktkanäle (persönlich, telefonisch, digital)


Klärung von Anliegen und Beschwerden im direkten Kundenkontakt


Durchführung vertriebsnaher Maßnahmen zur Mitgliederbindung und Bestandssicherung


Mitwirkung an lokalen Marketingaktionen, z. B. bei Informationsveranstaltungen zur Kundengewinnung


Aufbau und Pflege regionaler Netzwerke im Gesundheitswesen zur Image- und Bestandsförderung




Ihr Profil




Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen, Gesundheitswesen oder kaufmännischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung


Hohe Kundenorientierung sowie sicheres, kommunikatives Auftreten


Eigenverantwortliche, teamorientierte Arbeitsweise mit Interesse an vertrieblichen Zusammenhängen


Bereitschaft, sich aktiv weiterzuentwickeln und Netzwerke mitzugestalten


Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)




Ihr Kontakt




Martina Mai


Personalreferentin


Tel. 040 2364855-1184




Johannes Kuschel


Leiter der Region Rheinland

Tel.: 0211 233906-1200




@import url("https://fonts.googleapis.com/css2?family=Lato: ital,wght@0,100;0,300;0,400;0,700;0,900;1,100;1,300;1,400;1,700;1,900&display=swap"); @import url("https://fonts.googleapis.com/css2?family=Lato: ital,wght@0,100;0,300;0,400;0,700;0,900;1,100;1,300;1,400;1,700;1,900&family=Roboto: ital,wght@0,100;0,300;0,400;0,500;0,700;0,900;1,100;1,300;1,400;1,500;1,700;1,900&display=swap"); .dak-sf-headline__2 { font-family: "Lato", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, Fira Sans, Droid Sans, Helvetica Neue, sans-serif; margin-bottom: 48px; font-size: 28px !important; font-weight: 400; color: #232328 !important; @media (max-width: 767px) { font-size: 20px !important; margin-bottom: 32px; } } .dak-sf-svg { min-width: 44px; max-width: 44px; } .dak-sf-paragraph { max-width: 320px; line-height: 150%; margin: 0; font-size: 18px !important; } .dak-sf-container { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, 1fr); grid-template-rows: repeat(2, 1fr); grid-column-gap: 64px; grid-row-gap: 32px; max-width: 814px; grid-auto-flow: row; @media (max-width: 767px) { grid-template-columns: 1fr; grid-template-rows: repeat(8, 1fr); grid-auto-flow: column; grid-row-gap: 16px; } } .dak-sf-wrapper { padding: 0 15px 48px 15px; @media (max-width: 767px) { padding: 0 15px 32px 15px; } } .dak-sf-item { display: flex; flex-direction: row; gap: 16px; align-items: center; font-family: "Roboto", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, Fira Sans, Droid Sans, Helvetica Neue, sans-serif; }


Benefits




Attraktive Bezahlung, betriebliche Altersversorgung und viele Sozialleistungen




Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten




Sportangebote & Employee Assistance Programme




Zuschuss zum Deutschland-Ticket




38,5-Stunden-Woche inklusive Gleitzeit




30 Urlaubstage jedes Jahr




Umfangreiches Weiterbildungsangebot




Mitarbeiterangebote und weitere Corporate Benefits



.buttontext4e73546256b995ae a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext4e73546256b995ae a: focus{ border: 1px dashed #8e0c4f !important; outline: none !important; }




Überzeugt? Dann bewerben Sie sich bequem über unser Online-Formular. Bitte beachten Sie, dass wir aus organisatorischen Gründen nur Bewerbungen berücksichtigen können, die über unser Online-Bewerbermanagement System eingereicht werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.