Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) - #2653883

Hottgenroth Software AG


Date: vor 1 Tag
Stadt: Köln
Gehalt: €36,000 - €43,500 / Jahr
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
Hottgenroth Software AG

  • Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
  • Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
  • Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
  • Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice

  • Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
  • Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
  • IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
  • Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse

  • Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge
  • Gleitzeitmodelle
  • Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss
  • Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events
  • Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)
  • Corporate Benefits

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