IT-Service Manager (m/w/d) - #2695230

Competence Unit Leiter Digital Workplace Services (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit

• Köln
  
  

Deine Aufgaben

Gestalte den digitalen Arbeitsplatz von morgen – mit unternehmerischer Verantwortung

Du führst gerne, denkst unternehmerisch und willst nicht nur Technik managen, sondern ein Geschäft entwickeln? Dann übernimm bei uns die Verantwortung für eine unserer zentralen Competence Units: Digital Workplace Services.

Führung & Organisation

• Disziplinarische und fachliche Führung von 4 Teamleitern und – über diese – der gesamten Unit
• Weiterentwicklung der Teamstruktur, Ressourcenplanung und Personalentwicklung innerhalb der Unit
• Sei Coach und Sparringspartner (m/w/d) für Deine Teamleiter (m/w/d) im Tagesgeschäft und bei Eskalationen
  
  

Wirtschaftliche Verantwortung

• Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg Deiner Unit (Umsatz, Marge, Kostenstruktur)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur gezielten Umsatzsteigerung und Kundengewinnung
• Mitwirkung an Preis- und Portfolioentscheidungen für die Themenfelder Deiner Unit
  
  

Fachliche Steuerung

• Strategische und operative Verantwortung für folgende Themenfelder:
• M365 / Collaboration & Client Management
• Endpoint Security und Mobile Device Management (MDM)
• Unified Communications (Microsoft Teams Telefonie)
• SharePoint
• Workplace as a Service (WaaS)
• Softwareverteilung
• Entra ID
• Weiterentwicklung des Portfolios entlang von Markt- und Technologietrends
  
  

Kundenbeziehung

• Beratung von Kunden auf Entscheider-Ebene zu Digital-Workplace-Themen
• Aktive Mitwirkung in Vertriebsprozessen und Kundenterminen – Du begeisterst Kunden für unsere Lösungen
• Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung
  
  

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams bzw. Teamleitern, idealerweise in einem Managed-Services- oder IT-Dienstleistungsumfeld
• Fundierte fachliche Kenntnisse in mindestens einem der genannten Themenfelder sowie die Fähigkeit, dich in die übrigen Themen einzuarbeiten
• Unternehmerisches Denken und ausgeprägtes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge (P&L-Verantwortung)
• Vertriebsaffinität und Freude am direkten Kundenkontakt
• Kommunikationsstarke, verbindliche Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und Empathie
• Abgeschlossenes Studium(Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL o. ä.) oder vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Was wir Dir bieten

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.

• Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
• Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
• Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
• Monatlicher Sachbezug in Form von einem 25€ Gutschein zum Einkaufen und Shoppen
• Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
• Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
• Eine Teamküche und eine Kantine
• Regelmäßige Teamevents
• 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage
• Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest
  
  

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin.

NetCologne IT Services GmbH

Personalabteilung | Mia Kazmierzak & Elisa Zube

Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln

Über uns

Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.

Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.

Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.