Koordinator:in Auftragsmanagement & Kundenservice - #2697253

Worum geht's?

• Rücknahme: Du unterstützt unsere Kunden bei der Rücknahme unterschiedlicher Arten von Batterien (bspw. Fahrzeugbatterien aus Elektrofahrzeugen, Auto-Starterbatterien) und bist deren Ansprechperson.
• Kundenkontakt: Du stehst im engen Austausch mit unseren Kunden und Dienstleistern, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Betreuung: Du begleitest unsere Kunden von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung und sorgst für eine professionelle Betreuung.
• Koordination: Du organisierst (teils kurzfristige) Abholungen und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Tagesgeschäft: Das operative Tagesgeschäft und das allgemeine Auftragsmanagement gehören zu deinem Alltag.
• Überblick: Du behältst alle laufenden Aufträge im Blick und dokumentierst sie verlässlich.
• Beziehungen: Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen und baust diese weiter aus.
• Schnittstelle: Du agierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden, Logistikdienstleistern und Recyclingpartnern.
• Optimierung: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse und Systeme mit.
• Recherche: Du unterstützt bei Recherchen zu gesetzlichen Rahmenbedingungen rund um verschiedene Batterietypen, Gefahrgut und Abfallrecht.

Neugierig? Deine Vorteile:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Dich erwartet ein breites und vielfältiges Spektrum an Aufgaben, bei denen du eigenverantwortlich bei einem führenden Umweltdienstleister arbeiten kannst.
• Beitrag zur Unternehmensentwicklung: Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung und zum Wachstum des Unternehmens bei, im Einklang mit unserer Vision einer abfallfreien Zukunft – und hilfst damit, die Welt von morgen zu verbessern.
• Zusätzliche Benefits: Wir bieten dir Bike-Leasing, Unterstützung bei der Betreuung von Angehörigen und Lebenslagenberatung (PME-Familienservice), das Deutschlandticket, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, umfassendes Gesundheitsmanagement sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Flache Hierarchien und Gestaltungsfreiraum: Bei uns triffst du auf flache Hierarchien, genießt einen hohen Freiraum zur Gestaltung und Entscheidung und kannst deine Ideen aktiv einbringen.
• Flexible Arbeitszeiten: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die auf Vertrauen basieren, sowie von der Möglichkeit, auch remote zu arbeiten.

Dein Profil:

• Ausbildung: Du hast ein Studium in BWL, Logistik oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen – oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Erfahrung: Du bringst Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung mit, idealerweise aus einem logistisch geprägten Umfeld.
• IT-Affinität: Neue, auch eigenentwickelte Systeme lernst du schnell und arbeitest gerne digital.
• Fachwissen: Kenntnisse oder Erfahrungen im Bereich Kreislaufwirtschaft sind ein Plus. Kenntnisse im Gefahrgutrecht sind wünschenswert, speziell im Bereich Batterien sind ein echter Vorteil.
• Excel-Skills: Mit Daten gehst du sicher um; XVERWEIS, Pivot-Tabellen und Verketten sind für dich keine Fremdwörter.
• Sprachen: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2).
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, eigenständig und verlierst auch bei komplexen Aufgaben nicht den Überblick.
• Kommunikation: Du bist offen, kommunikativ und hast Spaß am Austausch im Team und mit Kunden. Dabei greifst du selbstverständlich zum Hörer und hast Freude am direkten Austausch.
• Flexibilität: Du bist flexibel und findest es spannend, in einem kleinen, dynamischen Team zu arbeiten.