Sachbearbeiter (m/w/d) für Retourenabwicklung & Services - #2736900

Worauf Du Dich freuen kannst:

• Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Wir bauen auf eine langjährige Zusammenarbeit. Daher arbeiten wir unsere neuen Mitarbeiter intensiv ein.
• Unbefristeter Anstellungsvertrag
• 39,5 Stunden Wochenarbeitszeit und falls es mal mehr wird: Überstundenausgleich durch Freizeitausgleich
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens an bis zu 2 Tagen pro Woche
• Wertschätzende Unternehmenskultur
• Viele Sonderleistungen (z.B. kostenloses Obst, Getränke und Frühstück, vergünstigtes Mittagessen in unserer Kantine, Mitarbeiterrabatte, individuelles Mitarbeiter-Benefit-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenfreie Parkplätze, Ladesäulen für Elektroautos, überdachter Fahrradständer, Mitarbeiterfeste …)

Deine Aufgaben:

• Als zentrale Ansprechperson kümmerst du dich um alle produktbezogenen Kundenreklamationen.
• Die kaufmännische Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen liegt in deinem Verantwortungsbereich.
• Dazu gehören außerdem die Erstellung von Gutschriften sowie die Veranlassung von Ersatzlieferungen.
• Bei der Rückgabe originalverpackter Ware stellst du eine zeitnahe Retouren-Gutschrift sicher.

Deine Kompetenzen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in der Retourenabwicklung und im Umgang mit Kundenbeschwerden mit.
• Eine hohe Kommunikationsfähigkeit zeichnet dich im Umgang mit unseren Kunden und Lieferanten aus.
• Idealerweise bringst du Kenntnisse im Bereich Werkzeuge sowie SAP -Grundkenntnisse mit

Chancengleichheitserklärung

Wir setzen uns für Vielfalt und Inklusion ein und begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen.