Kundenbetreuer (m/w/d) - #2771741
d-kn group
Date: vor 7 Stunden
Stadt: Köln
Vertragstyp: Ganztags
html Kundenberater Kundenservice & Connected Car Hyundai (m/w/d)Köln / Vollzeit
Willkommen!
Sie begeistern sich für Automobile, digitale Fahrzeugtechnologien und den direkten Kundenkontakt? Dann unterstützen Sie die Endkunden von Hyundai bei Fragen rund um Apps, vernetzte Fahrzeugfunktionen und digitale Services.
Kundenberater Kundenservice & Connected Car Hyundai (m/w/d)
Köln / Vollzeit
Ihre Aufgaben
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Antje Liebig
Kontakt
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln
02234 2194-123
[email protected]
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Kundenberater Kundenservice & Connected Car Hyundai (m/w/d)
Köln / Vollzeit
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen unserer Kunden bei der Nutzung von Apps, digitalen Fahrzeugdiensten und vernetzten Fahrzeugfunktionen.
- Sie betreuen die Endkunden von Hyundai - aktuell die Nummer drei der Welt - telefonisch wie schriftlich im deutschen Markt.
- Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
- Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
- Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Hyundai an.
- Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Sie interessieren sich für die Automobilbranche, beruflich oder privat.
- Sie kommunizieren empathisch und serviceorientiert.
- Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie den Überblick und handeln lösungsorientiert.
- Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung und Grammatik sicher.
- Sie verfügen über Englischkenntnisse auf Schulniveau.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bis zu 120 Tage Homeoffice
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlicher Sonderurlaub am Geburtstag
- Mitarbeiterempfehlungsprämie von bis zu 2.000 €
- Bewerben Sie sich direkt auf diese Position.
- Für Fragen im Vorfeld steht Ihnen Frau Antje Liebig zur Verfügung.
- Im ersten Telefonat besprechen wir Ihren möglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung.
- Bei gegenseitigem Interesse lernen wir uns persönlich oder per Teams-Video-Call kennen.
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Antje Liebig
Kontakt
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln
02234 2194-123
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