Account Manager / Client Success Manager (m/w/d) - #2623172

Du liebst den direkten Austausch mit Kunden, denkst analytisch und möchtest nicht einfach nur Kampagnen verwalten, sondern aktiv messbare Performance verbessern?

Dann bist Du bei uns genau richtig.

Mit DRWN AI haben wir eine KI-basierte Technologie entwickelt, die digitale Mediabudgets kanalübergreifend automatisiert optimiert – transparent, datenbasiert und ausschließlich KPI-orientiert. Statt Bauchgefühl und Plattform-Silos ermöglichen wir echte Effizienzsteigerungen im digitalen Marketing.

Für die Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Kunden suchen wir ab sofort einen erfahrenen Account Manager / Client Success Manager (m/w/d) an unserem Standort Köln (Nähe Hauptbahnhof).

Wir...

• sind ein innovatives AI- und MarTech-Unternehmen mit Fokus auf datengetriebene Media-Optimierung
• kombinieren modernste KI-Technologie mit über 20 Jahren Online-Marketing-Erfahrung
• arbeiten mit ambitionierten D2C Brands, etablierten Mittelständlern und internationalen Unternehmen
• bieten unseren Kunden maximale Transparenz und messbare Performance statt intransparenter Media-Logiken
• bestehen aus einem erfahrenen, kollegialen Team mit hoher Eigenverantwortung und Hands-on-Mentalität
• wachsen dynamisch in einem Markt mit enormem Effizienzpotenzial

Du...

• verfügst über 2–5 Jahre Berufserfahrung im Account Management, Client Service oder Customer Success – idealerweise im Digital- oder Performance-Marketing-Umfeld
• hast bereits Erfahrung in der Betreuung von Key Accounts oder größeren Kundenbudgets gesammelt
• verstehst digitale Marketingkanäle wie Google Ads, Meta, Programmatic, SEA oder Paid Social
• arbeitest strukturiert, analytisch und KPI-orientiert
• bist kommunikativ, souverän im Kundenkontakt und schaffst Vertrauen auf Augenhöhe
• kannst komplexe Themen verständlich erklären und Kunden strategisch beraten
• denkst lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung
• kennst Dich idealerweise mit CRM-Tools wie Hubspot oder Pipedrive aus
• sprichst perfekt Deutsch und sehr gutes Englisch

Wir bieten:

• Ein innovatives Produkt mit echtem Mehrwert und klarem USP im Markt
• Spannende Kunden in unterschiedlichsten Branchen – vom Startup bis zum internationalen Konzern
• Direkte Zusammenarbeit mit Gründern und Entscheidern
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit hohem Gestaltungsspielraum
• Modernste Arbeitsausstattung (Lenovo Notebook, iPhone etc.)
• Flexible Arbeitszeiten sowie hybrides Arbeiten mit Home-Office-Möglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• Ein motiviertes Team mit angenehmer, unkomplizierter Arbeitsatmosphäre

Deine Aufgaben:

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden
• Durchführung von Performance- und Business-Reviews mit Marketingverantwortlichen
• Analyse von Kampagnen-, KPI- und Budgetentwicklungen gemeinsam mit unserem Consulting- und Data-Team
• Identifikation von Optimierungs- und Wachstumspotenzialen
• Steuerung und Koordination von Kundenprojekten zwischen Kunde, Consulting und Tech-Team
• Begleitung neuer Kunden im Onboarding-Prozess
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Client-Success- und Account-Management-Prozesse
• Teilnahme an Kundenterminen, Workshops, Events und Branchenveranstaltungen

Interesse?

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Wir freuen uns auf Dich!

Hinweis zum Datenschutz: Die vertrauliche, datenschutzkonforme Behandlung Deiner Daten liegt uns sehr am Herzen. Hier findest Du weitere Informationen: www.blueoak.io/datenschutz-bewerber