Mitarbeiter Händler-Support Toyota Deutschland (m/w/d) - #2628068

Mitarbeiter Händler-Support Toyota Deutschland (m/w/d)

Willkommen!

Sie arbeiten gern strukturiert, schreiben verständlich und haben Interesse am Automotive-Umfeld? Dann passen Sie vielleicht gut in unser BDC-Team

Wir unterstützen die Handelspartner von Toyota Deutschland bei Fragen aus dem Tagesgeschäft

Der Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Tickets und schriftlichen Händler-Anfragen. Ergänzend beantworten Sie auch telefonische Rückfragen. Es geht nicht um Outbound-Telefonie und nicht um Verkauf

Ihre Aufgaben

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  Sie bearbeiten Anfragen von Toyota Handelspartnern über ein Ticketsystem
  
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  Sie klären Fragen rund um das Tagesgeschäft im Autohaus
  
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  Sie recherchieren Informationen in unseren Systemen
  
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  Sie lösen Anliegen möglichst direkt
  
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  Wenn eine Frage nicht sofort geklärt werden kann, geben Sie sie weiter und bleiben am Vorgang dran
  
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  Sie halten die Handelspartner über den Stand der Bearbeitung auf dem Laufenden
  
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  Sie beantworten bei Bedarf auch telefonische Rückfragen
  
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  Sie dokumentieren Ihre Vorgänge sauber und nachvollziehbar
  

Ihr Background

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  Erfahrung in der Händlerbetreuung, Kundenbetreuung, im Support oder in der Sachbearbeitung ist wünschenswert
  
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  Erfahrung im Automobilbereich ist von Vorteil, z.B. im Autohaus, Service, Vertrieb, Teiledienst oder Teilehandel
  
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  Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch
  
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  Sie telefonieren freundlich, sicher und verbindlich
  
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  Sie können Informationen schnell erfassen, recherchieren und weitergeben
  
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  Sie arbeiten sorgfältig und strukturiert
  
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  Sie bleiben auch bei vielen offenen Vorgängen zuverlässig am Ball
  
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  Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365
  

Das erwartet Sie

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  Unbefristeter Arbeitsvertrag
  
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  30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am Geburtstag
  
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  Betriebliche Altersvorsorge
  
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  Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr
  
• 
  Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €
  
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  Ein abwechslungsreicher Job im Händler-Support für Toyota Deutschland
  
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  Ein erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt
  
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  Planbare Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr
  

Und so geht's weiter

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  Sie bewerben sich bei uns
  
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  Für Fragen vorab steht Ihnen Antje Liebig gerne zur Verfügung
  
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  Im Erstgespräch besprechen wir mit Ihnen auch Ihren möglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung
  
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  Wenn alles passt, lernen wir uns persönlich oder per Teams kennen
  

Wir freuen uns auf Sie!