Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) - #2764740

Hottgenroth Software AG

Date: vor 1 Stunde

Stadt: Köln

Vertragstyp: Ganztags

Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice

Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge
Gleitzeitmodelle
Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss
Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events
Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)
Corporate Benefits

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